Wenn Sie erweiterte technische Hilfe für Probleme benötigen, die mit unserem Help Center nicht gelöst werden können, können Sie sich immer auf unsere Support Mitarbeiter*innen verlassen.
Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte zuerst unsere Dokumentation, da Sie wahrscheinlich bereits Antworten auf Ihre Fragen finden. Wir arbeiten täglich an unserer Dokumentation und aktualisieren dabei Tipps und Tricks.
Wenn Sie sich dennoch mit uns in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ am Ende jedes Artikels, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@eversign.com.
❌ Don'ts
- Senden Sie uns mehrere unabhängige E-Mails zum selben Thema.
- Kontaktieren Sie uns mit anderen E-Mail-Adressen; Senden Sie uns beispielsweise keine Nachricht mit Ihrem Google Mail-Konto, wenn das Konto auf Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse registriert ist.
- Vermeiden Sie uns bezüglich des selben Problems mit Ihrem Account auf Twitter zu kontaktieren; es beschleunigt den Prozess nicht, sondern verlangsamt ihn eher, da wir Ihre Kontodaten dort nicht abgleichen können.
✅ Dos
- Teilen Sie uns mit, worum es bei dem Problem geht, und verwenden Sie die bereitgestellten Dropdown-Felder
- Geben Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Problems (Screenshots und Videoaufzeichnungen sind ebenfalls willkommen).
Business Hours
Unser Team ist von Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) für Sie erreichbar und wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.